Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur le site de Seoul Bleu. Nous vous invitons à lire attentivement nos conditions générales de vente avant de procéder à tout achat. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions générales de vente qui encadrent l’ensemble de nos services, produits et transactions.
Article 1 - Conditions d'Utilisation
En accédant à notre site web et en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou, si vous n’avez pas encore atteint cet âge, que vous disposez de l'autorisation légale de vos tuteurs pour utiliser ce site et procéder à des achats en ligne. L'utilisation de notre plateforme est strictement encadrée par la législation en vigueur, et vous vous engagez à ne pas utiliser les produits et services proposés sur notre site à des fins illégales ou contraires aux règlements de votre juridiction.
Il est strictement interdit de transmettre ou d’introduire des programmes malveillants, virus ou tout autre code destructeur susceptible de compromettre la sécurité de notre site et de ses utilisateurs. Toute violation de cette règle entraînera la suspension immédiate de votre compte, ainsi que des poursuites judiciaires si nécessaire. L’accès et l’utilisation de notre boutique en ligne impliquent une acceptation sans réserve de ces conditions.
Article 2 - Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout utilisateur pour des raisons que nous jugerions valides, à tout moment et sans préavis. En accédant à notre service, vous comprenez et acceptez que certaines de vos informations peuvent être transmises sur divers réseaux et peuvent faire l'objet de modifications techniques pour s'adapter aux contraintes de ces réseaux. Toutefois, nous garantissons que vos informations relatives aux cartes de crédit seront toujours cryptées et sécurisées durant leur transfert notamment grâce aux outils proposé par Shopify.
Vous vous engagez à ne pas reproduire, copier, vendre ou exploiter à des fins commerciales tout élément du Service sans notre autorisation expresse et écrite. Toute violation de cette règle constituera une infraction aux présentes conditions générales de vente et pourra entraîner des sanctions légales, en plus de la résiliation immédiate de votre accès au site.
Article 3 - Utilisations Interdites
L'utilisation de notre site est strictement encadrée par des règles que vous devez respecter. Il est formellement interdit d’utiliser notre plateforme à des fins illégales, de collecter des informations personnelles d’autres utilisateurs sans leur consentement, de diffuser des virus ou de tenter d'accéder sans autorisation à des parties protégées de notre site.
Toute tentative de contournement des dispositifs de sécurité ou toute action qui pourrait compromettre l'intégrité de nos services entraînera la résiliation immédiate de votre compte, et des poursuites légales pourront être engagées.
Article 4 - Modifications du Service et des Prix
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Ils résultent du prix évolutifs des fournisseurs originels et de la marge nécessaire à la durabilité de notre boutique. Nous nous réservons le droit, à tout moment, d'interrompre ou de modifier nos services, produits ou tout contenu présent sur le site, sans notification préalable. Ces modifications peuvent inclure des changements de prix, de disponibilité ou d'offres promotionnelles.
Nous ne serons en aucun cas responsables envers vous ou un tiers des modifications, variations de prix, suspensions ou interruptions temporaires ou définitives de nos services. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site pour rester informé des changements.
Article 5 - Produits ou Services
Nos produits sont disponibles en ligne et peuvent avoir des quantités limitées. Bien que nous nous efforcions de présenter nos produits de manière aussi fidèle que possible, notamment en termes de couleurs et de caractéristiques, nous ne pouvons garantir que votre écran affichera exactement ces informations. La perception des couleurs et des textures peut varier selon l'appareil utilisé.
Toutes les descriptions de produits, leurs prix ainsi que leur disponibilité peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de limiter les ventes de certains produits à des zones géographiques ou à des groupes d’individus spécifiques. En cas de suppression d’un produit ou d’un service, nous vous en informerons dans les plus brefs délais, et traiterons toute commande existante en conséquence.
Article 6 - Livraison
Nous collaborons avec des transporteurs réputés comme fiables comme Colissimo et Mondial Relay pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Cependant, des imprévus peuvent survenir et provoquer des retards de livraison ou des pertes de colis. Si votre commande n'a pas été livrée dans un délai de 7 jours suivant la date estimée, vous êtes tenu de nous en informer par e-mail à l’adresse contact@seoulbleu.com. Nous initierons alors une enquête auprès du transporteur concerné, qui pourra durer jusqu'à 21 jours ouvrables.
Si le colis est déclaré perdu à l'issue de cette enquête, nous procéderons à un renvoi gratuit de votre commande ou à un remboursement intégral selon votre choix et disponibilité. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité pour les colis perdus ou volés après leur livraison confirmée par le transporteur.
Article 7 - Exactitude des Informations de Facturation et de Compte
Il est de votre responsabilité de nous fournir des informations de facturation et de livraison exactes et à jour. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande si des informations incorrectes ou frauduleuses nous sont fournies. Si une commande doit être modifiée ou annulée, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées que vous avez fournies. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler la commande.
Vous êtes tenu de maintenir vos informations de compte à jour, y compris votre adresse e-mail et vos informations de paiement, pour garantir une gestion fluide de vos transactions.
Article 8 - Outils Optionnels et Externes avec des tiers
Nous pouvons vous offrir l'accès à des outils tiers sur notre site, sans toutefois contrôler ni surveiller ces services externes. En utilisant ces outils, vous acceptez qu'ils soient fournis "tels quels", sans garantie ou soutien technique de notre part. L'utilisation de ces services se fait à vos risques et périls, et il vous appartient de vous renseigner sur les conditions d'utilisation propres à ces services avant toute utilisation.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’ajouter de nouveaux outils et fonctionnalités à l’avenir. Toutes ces nouvelles offres seront soumises aux présentes conditions générales de vente.
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers ou inclure des services offerts par des partenaires externes. Ces sites ou services ne sont pas sous notre contrôle, et nous ne sommes pas responsables de la qualité, de l’exactitude ou de l’actualisation de leurs contenus. Tout dommage ou préjudice résultant de l’utilisation de ces sites externes sera exclusivement de la responsabilité de ces tiers.
Nous vous encourageons à lire attentivement les conditions générales d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant d’y effectuer des achats ou de leur fournir vos informations personnelles.
Article 9 - Commentaires des Utilisateurs
Vous êtes libre de soumettre des commentaires, suggestions ou idées concernant nos produits ou services. En soumettant ces commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser, reproduire, éditer ou distribuer sans aucune restriction et sans compensation. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier tout commentaire jugé inapproprié, diffamatoire ou contraire à la loi.
Nous ne saurions être tenus responsables des commentaires publiés par des tiers sur notre site, mais nous nous réservons le droit d’intervenir si ces commentaires enfreignent nos règles ou les droits d’autres utilisateurs.
Article 10 - Informations Personnelles
Vos informations personnelles sont traitées en conformité avec notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à ne les utiliser que dans le cadre de la gestion de vos commande, de notre relation client, de l'amélioration de l'expérience client.
Article 11 - Exactitude, Exhaustivité et Actualité des Informations
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations aussi précises que possible, nous ne pouvons garantir que le contenu publié sur notre site soit entièrement exact, complet ou à jour. Les informations disponibles sur ce site sont à titre d'information générale, et ne devraient pas être considérées comme une base unique pour prendre des décisions importantes. Nous vous recommandons de consulter des sources supplémentaires pour valider toute information critique.
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le contenu de notre site sans obligation de mise à jour des informations obsolètes. Vous acceptez qu'il vous incombe de suivre et de surveiller les changements ou mises à jour du site, en particulier ceux qui pourraient affecter vos commandes ou l’utilisation de nos services.
Malgré nos efforts pour fournir des informations exactes et à jour, des erreurs typographiques ou des omissions peuvent survenir sur notre site, notamment concernant les prix, descriptions de produits ou offres promotionnelles. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de mettre à jour les informations sans préavis, même après qu’une commande ait été passée. Si votre commande est affectée par une de ces erreurs, nous vous en informerons rapidement pour procéder à la modification ou à l’annulation de celle-ci.
Article 12 - Limitation de Responsabilité
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez que Seoul Bleu ne soit pas tenue responsable de tout préjudice, perte ou dommage découlant directement ou indirectement de l'utilisation de nos produits ou de notre site, qu'il s'agisse de dommages matériels, corporels ou financiers. Nous ne garantissons pas que nos services seront exempts d’erreurs ou d’interruptions, et vous reconnaissez que votre utilisation de ceux-ci se fait à vos propres risques.
Article 13 - Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager Seoul Bleu de toute responsabilité concernant toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, émanant de votre utilisation du site, de votre violation des présentes CGV ou de toute atteinte aux droits d’un tiers.
Article 14 - Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions générales de vente est jugée illégale, nulle ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme dissociable des autres clauses et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes. Nous nous engageons à remplacer la disposition en question par une clause valide et légale qui se rapproche autant que possible de l'intention initiale.
Article 15 - Résiliation
Ces conditions resteront en vigueur tant que vous utiliserez notre site. Vous pouvez à tout moment mettre fin à cet accord en cessant d'utiliser notre site et nos services, et en fermant votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services sans préavis si nous estimons que vous avez enfreint ces conditions générales de vente ou si nous cessons de proposer nos services.
Article 16 - Intégralité de l'Accord
Ces conditions générales de vente constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Seoul Bleu concernant votre utilisation de notre site et de nos services. Elles remplacent et annulent tous les accords, communications et propositions antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits.
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Article 17 - Mise à jour des conditions générales de vente
Vous avez la possibilité de consulter à tout moment la version la plus récente des conditions d'utilisation sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser, modifier ou remplacer toute partie des présentes conditions en publiant des mises à jour et des changements sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les éventuelles modifications apportées. Le fait de continuer à utiliser ou à accéder à notre site ou à nos services après la publication de ces modifications signifie que vous acceptez pleinement les nouvelles conditions.
Article 18 - Paiement
En validant votre commande, vous vous engagez à régler le montant indiqué. Le paiement de vos achats peut s'effectuer par carte bancaire ou via PayPal, grâce à nos systèmes de paiement sécurisés.
Article 19 - Information supplémentaire
Les questions relatives aux conditions d'utilisation doivent nous être adressées à l'adresse suivante : contact@seoulbleu.com